Le Support technique
XMcomm offre à ses clients un support technique par e-mail et téléphone. Les contacts pour ce support sont:
- e-mail: support@xmcomm.net
- Téléphone: +237 674 07 29 09
Le support technique est fourni gratuitement:
- pendant 1 mois aux détenteurs d'une licence Silver
- pendant 1 an aux détenteurs d'une licence Gold ou Platinum.
Après ces délais, le support technique est payant. Voir le tableau ci-dessous.
Par e-mail, les réponses sont généralement fournies dans les 24 heures ouvrables et au maximum dans les 48 heures.
Tableau 1 : Prix du Support technique
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Solutions de communications sécurisées
Catégorie
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Prix
(Euros)
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Description
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Silver
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100,00
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Support Technique 1 an par e-mail.
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Gold
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200,00
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Support Technique 1 an par téléphone et e-mail.
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